NEW TICKET

新建工单

选择客户和设备,记录本次服务需求。

SERVICE DIRECTORY

客户档案

GETTING STARTED

简单三步,处理一件事

01

建立服务档案

先在客户管理登记单位,再在设备管理登记品牌、型号、参数和序列号。

02

客户扫码报修

统一二维码打开服务器报修网页。客户填写单位、设备序列号和故障,后台收单并关联档案。

03

完成闭环

添加处理记录,将状态设为「已完成」后保存。

客户扫描报修二维码即可免登录提交。管理端每 30 秒刷新收单,点击工单可查看联系电话和故障位置;所有工单与处理记录均保存在服务器。

ACCOUNT SECURITY

修改密码

保修二维码