把零散的需求变成有序的行动。从问题提交到妥善解决,一个工作台就够了。
已完成 · 协作,让工作更简单
登录后,开始今天的工作。
工单台 · 客户报修与服务协作
试试其他关键词,或清除筛选后再看看。
选择客户和设备,记录本次服务需求。
先在客户管理登记单位,再在设备管理登记品牌、型号、参数和序列号。
统一二维码打开服务器报修网页。客户填写单位、设备序列号和故障,后台收单并关联档案。
添加处理记录,将状态设为「已完成」后保存。
客户扫描报修二维码即可免登录提交。管理端每 30 秒刷新收单,点击工单可查看联系电话和故障位置;所有工单与处理记录均保存在服务器。
功能参考 Frappe Helpdesk ↗、Simple Helpdesk ↗